BankID

BankID er en personlig elektronisk legitimasjon for sikker identifisering og signering på internett.

Ofte stilte spørsmål om BankID

Hva er BankID?

Bruk av BankID kan deles inn i to hovedgrupper –identifisering og signering.

Når du logger deg inn på et nettsted med BankID – for eksempel nettbank – bruker du BankID til å identifisere deg overfor dette nettstedet. BankID forteller nettstedet at du er den du gir deg ut for å være. Med BankID kan du logge deg inn på alle nettsteder som tilbyr denne innloggingsmetoden.

BankID kan også brukes til å signere transaksjoner, dokumenter og avtaler elektronisk. En elektronisk signatur med BankID er like binende som en håndskreven signatur på papir. Fordelen med å signere med BankID, er at du slipper å måtte sende dokumentene i posten eller møte opp personlig for å signere.

Hvordan bestiller jeg BankID?

BankID bestiller du selv i nettbanken din:

Logg inn i nettbank med kodebrikke utstedt fra banken
Velg BankID i meny – og du vil bli veiledet gjennom bestillingsprosess
Engangspassord for BankID får du på e-post
Logg på Nettbanken med «Logg på med BankID»
Tast inn fødselsnummer, «Engangskode» fra kodebrikken, og «Engangspassord» som du fikk på mail.
Lag deretter eget passord på minst 8 tegn (tall og/eller bokstaver)

Bestilling av BankID forutsetter:
Du må være fylt 13 år for å kunne få BankID.

Banken må ha registrert ditt pass med RFID. Bestilling kan ikke gjennomføres dersom pass ikke er registrert i systemet.

Hva er BankID-app?

BankID-appen er en digital kodebrikke som brukes i stedet for den fysiske kodebrikken. Les mer om BankID-app.

Hva gjør jeg dersom jeg tror at passordet eller kodebrikken min er på avveie?

Har du mistanke om at passord eller kodebrikke er på avveie skal din BankID sperres. Dette kan du gjøre selv i nettbaken. Du kan også sperre ved å ringe bankens sperretjeneste på +47 21 49 23 93. For å oppheve sperring av BankID kontakter du banken.

Husk at man aldri skal dele BankID hemmeligheter med noen andre.

Hvordan endrer jeg BankID-passordet mitt?

Når du bruker BankID kan du endre passordet ditt i påloggingsbildet. Klikk på Meny knappen oppe til høyre i påloggingsbilde og velg «endre passord». For å kunne endre ditt BankID-passord må du først gjennomføre en identifisering med ditt nåværende passord. Etter identifiseringen med nåværende passord vil du kunne lage nytt passord. Det er meget viktig at du husker det personlige passordet ditt.

Hvorfor har jeg problemer med bruk av BankID?

Ofte kan det skyldes at nettleseren eller enheten du bruker er utdatert eller ikke oppdatert. En løsning kan være å prøve en annen nettleser enn den man vanligvis bruker: Chrome, Edge, Safari, Firefox osv. Eller oppdatere nettleseren eller enheten din. Man kan gjerne forsøke en annen PC eller enhet om man har dette tilgjengelig.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt mitt personlige BankID passord?

Dersom du har glemt BankID-passordet ditt, kan du klikke på «Glemt Passord»-lenken ved innlogging og bestille nytt. Velg at du ønsker å bestille nytt passord med kontrollspørsmål.

Hvis du har problemer med å bestille nytt passord kan du kontakte bankens kundeservice på telefon 38 32 00 00.

Må jeg bestille ny BankID på mobil når jeg har fått nytt SIMkort?

Ja, logg deg inn i nettbanken og bestill der. Valget finner du under Meny – BankID og BankAxess. Velg deretter Opprette/endre/sperre avtale. BankID på mobil kan bare bestilles i nettbank.

Aktiver BankID for første gang

Etter du har snakket med banken blir det bestilt kodebrikke til deg, slik at du får nettbank og kan lage deg BankID. Du vil motta en SMS med et midlertidig passord som du skal bruke første gangen inn i nettbanken.

Når du mottar kodebrikken går du til flekkefjordsparebank.no og logger inn i nettbanken med påloggingsmetoden «Uten BankID». Brukernavn er fødsels- og personnummeret ditt. Der det står «passord» skriver du inn koden du fikk på SMS/E-post. Deretter må du lage et nytt passord. Engangskode er koden som kommer opp på kodebrikken din. Dersom passordet du fikk tilsendt ikke fungerer må du ta kontakt med Kundesenteret så vil de hjelpe deg.